Náhlá indispozice nebo nedostupnost servisního pracovníka
Hrozba spočívá v neschopnosti organizace poskytovat zákazníkům služby servisu v předem dojednaném čase a kvalitě v důsledku neočekávané nedostupnosti servisního pracovníka. Hrozba je dále posilována nedostatečnou úrovní zastupitelnosti servisních pracovníků.
11
Hodnota
Závažnost
Existující opatření
Splněno [%]
Ponaučení z incidentů informační bezpečnosti
100
Připravenost ICT pro kontinuitu podnikání
80
Dokumentace provozních postupů
60
Práce na dálku
60
Údržba zařízení
40
Dostupnost vybavení pro zpracování informací
40
Navrhovaná opatření
Priorita
Náklady
Datum
Pracovní postupy pro servis
střední
20 MD
3/2023
Dotčená aktiva
Servis - Zákazník_1
Servis - Zákazník_2
Servis - Zákazník_3
Servis - Zákazník_4
Servis - Zákazník_5